Wat werkt het beste voor mijn organisatie?
Ben je op zoek naar nieuwe klanten of wil je meer omzet realiseren uit bestaande klanten dan is telefonische acquisitie een effectieve manier.
Telefonische acquisitie is vaak één van de eerste stappen in het sales proces. Je zult de eerste stap moeten zetten om het gesprek te openen met jouw klant. Als jij het niet doet, dan doet jouw concurrent het wel. Je hebt met telefonische acquisitie altijd een voorsprong. Een voorsprong op jouw concurrent en een relevante aansluiting met jouw toekomstige klant.
Is telefonische acquisitie de oplossing?
Telefonische acquisitie blijkt binnen de B2B nog steeds het beste instrument om in contact te komen met nieuwe klanten. Het werkt gericht en effectief. Door structureel telefonische acquisitie toe te passen kruis je het inkoopproces vroegtijdig, waardoor je voorsprong hebt op jouw concurrent. Daarnaast blijkt het ook dat klanten die jezelf benadert, minder offertes aanvragen, waardoor de conversie hoger komt te liggen.
Daarnaast levert grip op jouw sales pijplijn je de nodige informatie om uit te voeren omzet en forecast te managen. Je hebt dus met telefonische acquisitie een gedegen voorsprong te pakken.
Telefonische acquisitie zelf doen
Wil je zelf telefonische acquisitie gaan doen, realiseer je dan heel goed dat dit vraagt om discipline en routine. Wekelijks zul je de telefoon moeten oppakken om jouw leads te gaan bellen en op te volgen. Daarbij zul je zien dat deze routine zijn vruchten gaat afwerpen. Je bouwt aan een mooie sales pijplijn, ontvangt relevante markt- en klantinformatie en je zult concrete bezoekafspraken maken met jouw toekomstige klant.
Realiseer je daarnaast dat het aankooppatroon van jouw klanten aan het veranderen is. Door internet is jouw klant al meer geïnformeerd over jouw product, jouw concurrenten en de verschillen daar tussen. Het komt aan op andere vaardigheden en goede aansluiting te maken met jouw toekomstige klant. Waar is mijn klant dag in dag uit mee bezig waar ik mogelijk een oplossing voor heb. Als je dit weet kun je jouw communicatie daar op richten.
Voor meer informatie over deze communicatie en succesvolle aanpak verwijs ik je graag naar telefonische acquisitie tips.
In onze training telefonische acquisitie geven we je tips en ontwikkelen we vaardigheden waarmee je direct resultaat kunt scoren. Je maakt een eigen handboek die direct toepasbaar is.
Telefonische acquisitie uitbesteden
Telefonische acquisitie in gang zetten wil zeggen dat je op structurele basis jouw toekomstige klanten gaat benaderen. Je gaat elke week een aantal dagdelen inplannen om nieuwe klanten te bellen. Week in week uit. De continuïteit van deze aanpak levert nieuwe saleskansen. Dit vraagt om volhouden en dit vraagt om continue focus. Niet altijd even makkelijk als je meer taken binnen jouw organisatie te vervullen hebt.
Daarom kiezen veel bedrijven voor het uitbesteden van telefonische acquisitie aan sales professionals. Sales professionals die hun vak verstaan en zich heel goed realiseren dat ze praten met jullie toekomstige klant. Wil je hierover meer weten kijk dan op telefonische acquisitie uitbesteden.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten